De cookiewet en webwinkels

De cookiewet is de populaire naam van de aanpassing van de wet die 5 juni 2012 van kracht ging. Op grond van de Telecommunicatiewet moeten websites bezoekers informeren als ze cookies willen plaatsen die bijvoorbeeld het surfgedrag bijhouden. Cookies mogen alleen daadwerkelijk geplaatst worden als de sitebezoeker daar nadrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.

Mocht je het niet weten, cookies zijn kleine bestanden die internetinstellingen opslaan op je computer. Veel websites maken gebruik van deze cookies, die je voorkeuren, zoals taalinstellingen, en ingevulde (persoonlijke) gegevens kunnen bevatten.

Als webwinkelier zul je waarschijnlijk ook gebruik gaan maken van cookies, want die bestandjes zijn bijvoorbeeld erg handig bij het bijhouden van iemands online boodschappenmandje. Mocht de klant zijn bestelling nou niet afmaken, dan kan hij de volgende keer terugkomen en zijn winkelwagentje nog steeds gevuld zien, dankzij de gegevens die in zijn cookie werden opgeslagen.

Cookies kunnen echter ook gebruikt worden voor het opstellen van bezoekersprofielen of het volgen van iemands zoek- en surfgedrag. En deze gegevens kunnen dan weer bijvoorbeeld doorverkocht worden aan of gedeeld worden met commerciële partijen en adverteerders. Consumenten kunnen hier met browser-instellingen invloed op uitoefenen maar dit gebeurt zelden. Zonder acties, kunnen commerciële instellingen veel data verzamelen zonder dat de consument hiervan op de hoogte is. Dit heeft ertoe geleid dat diverse overheidsinstanties consumenten op dit vlak wilden beschermen.

Europa heeft regels vastgelegd. Los daarvan, heeft Nederland ook de eigen wetgeving aangepast en deze gaat momenteel (veel) verder dan Europa. Experts verwachten dat het laatste woord hierover nog niet gezegd is. De Nederlandse regelgeving zou te streng zijn. Terecht of niet, de wetgeving is momenteel wel een feit en het is daarmee verplicht je er aan te houden.

Wel of geen toestemming nodig
In het kort: wil je het zoek- of surfgedrag van je bezoekers volgen (bijvoorbeeld voor Google Analytics), dan moet je daarvoor toestemming vragen. Gebruik je cookies enkel om je webwinkel goed te laten functioneren (bijvoorbeeld omdat je de winkelwagen-inhoud wil onthouden) dan hoef je hiervoor geen toestemming te vragen.

Voor meer informatie over de cookiewet kun je terecht op Cookierecht.nl, een website van ICTRecht.